Badan Informasi Geospasial

Bersama Menata Indonesia yang Lebih Baik

Indeks Kepuasan Masyarakat

Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) merupakan suatu keharusan bagi lembaga penyelenggara layanan kepada masyarakat secara umum. Berdasarkan “Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor: KEP/25/M.PAN/2/2004 tentang Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah” dan “Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negera dan Reformasi Birokrasi Nomor 16 Tahun 2014 tentang Pedoman Survei Kepuasan Masyarakat terhadap Penyelenggaraan Pelayanan Publik”, maka Balai Layanan Jasa dan Produk Geospasial, Pusat Informasi dan Kerjasama, Badan Informasi Geospasial, berkewajiban untuk menyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat.

Berikut dibawah ini adalah hasil survei IKM yang telah dilaksanakan dilingkungan BIG untuk tahun 2014 dan 2015:

1. Survei IKM 2014
2. Survei IKM 2015